「スラッシュドット的、新入社員研修で求めること」記事へのコメント

いちばん基本は報告

[kamogawa (9923)]

あんまりいっぱい覚えてっていっても
覚えられないので、俺が一つだけ守ってほしいのは、
「作業の進捗を報告すること」

2chのスレッド見てると、ホウレンソウが重要だということは
働いてる人の間でもあんまり合意が得られてないみたいで
意外だった。(報告、連絡、相談しても怒られるだけ、と
上司の無能さを悲観したり、結局何も解決しないと効能を
疑問視したり。）

俺は、仕事がうまくいかない原因のほとんどはコミュニケーションの
欠如に起因する、と考えています。営業が技術部門を無視して
仕様をまとめてしまった(営業と技術のコミュニケーション欠如)、
客が求める要件がころころ変わるor仕様がころ

Re:いちばん基本は報告

[mishima (737)]

でも、それらを「コミュニケーション」の一言で
済ませてしまうと、新入社員には伝わらないような気がする。
なので、ちょっとサンプルを挙げてみたい。

たとえば上司に報告するとしよう。
新人は、上司は自分の仕事の内容について何でも
知っているもんだとばかり思ってしまう。
なにせ上司だからね。

でも、実は仕事の詳細について、上司はまるで知らない。
自分の上司が、自分の仕事についてどこまで知っていて、
どこから知らないのか。自分の上司は自分の仕事について
どこまで知っているべきなのか（まさか、上司に自分の
仕事内容をすべて知ってもらう必要はないでしょ。
そしたら上司があなたに仕事をふった意味がない）。
それを知るためには、上司の仕事内容についても
ある程度知っている必要がある。

相手が何を知っているか、何を知らないのか。
自分が何を知っていて、何を知らないのか。
コミュニケーションをとるためには
知らないことを管理できる能力がまず必要。

…とか、そういうことを学んで欲しい。

他にも、役職の違いによる思考パターンの違いとか、
感情的な反応を引き起こさないような話し方とか、
いろいろあるけど…

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# mishimaは本田透先生を熱烈に応援しています