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一つのことを行い、またそれをうまくやるプログラムを書け -- Malcolm Douglas McIlroy
いちばん基本は報告 (スコア:3, すばらしい洞察)
覚えられないので、俺が一つだけ守ってほしいのは、
「作業の進捗を報告すること」
2chのスレッド見てると、ホウレンソウが重要だということは
働いてる人の間でもあんまり合意が得られてないみたいで
意外だった。(報告、連絡、相談しても怒られるだけ、と
上司の無能さを悲観したり、結局何も解決しないと効能を
疑問視したり。）
俺は、仕事がうまくいかない原因のほとんどはコミュニケーションの
欠如に起因する、と考えています。営業が技術部門を無視して
仕様をまとめてしまった(営業と技術のコミュニケーション欠如)、
客が求める要件がころころ変わるor仕様がころころ
変わる(要件分析段階、仕様作成段階での
コミュニケーション不足、もしくは要件を分析しようと
いう客との合意が得られていない)、会社/部門/チームに
派閥があり、足の引っ張りあいが起こっている、AとBは
仲が悪くて、口頭で話せば済むことでもメールで送りあって、
フレーム合戦を続けている、開発会議で重要なことが
決まらないで、回数ばかりが増えてしまう…
これらコミュニケーションの欠如によって起こる問題に
比べれば、技術力など大したことではないです。技術力は
多くの場合コミュニケーションによって補えますが(技術力を持った
人材を探すこともできる、技術を習得するための交渉を
することもできる)、コミュニケーションの欠如は技術力では
補えません。うまくいかないコミュニケーションを取るために、
多くのエネルギーが無駄に使われるからです。それは
全てのエネルギーを食いつぶすまで増え続け、メンバーを
うんざりさせ、大切なチームの士気を落とします。
だから、新人君には、コミュニケーションを上手くとることの
大切さをまず知ってほしい。とりあえずは自分のやっていることの
報告を上司にすることから。やってみれば分かるけど、
これは案外難しいんだって。特に失敗の報告をするのは
プライドとか気持ちの問題もあって、なかなか覚悟がいるんだよ。
#うわ、説教がなげえ。歳だ俺…orz
Re:いちばん基本は報告 (スコア:4, すばらしい洞察)
本人が有能であっても、報告先が無能だとまったく役に立たないという点だ。
Re:いちばん基本は報告 (スコア:0)
ただ、"新人"が自分のことを「有能だ！」と思っている多くは幻想だ。
#世の中そんなに甘くない。(w
Re:いちばん基本は報告 (スコア:2, すばらしい洞察)
「ホウレンソウ」が、現場レベルで同意を得られないのは、まず「ホウ」と「レン」の区別があまり無い事（特に「レン」さえあればいいという誤解）と、そして最大の問題は「ソウ」のあり方ではないかと思う。
報告は必要。相談は状況に応じて必要。だが、とにかくよくわからなければ相談すりゃいい、って事じゃない。そんな奴ならいらない。
「○○ですが、どうしましょうか？」ではなく、
「○○なので、△△しようと思いますが、よろしいでしょうか？」でなければ意味がない。
そういった相談があった上で、その結果をしっかりと報告してくれればいい。そうすれば、「君の判断は正しかった」か、「私の判断が間違えていた」のいずれかで応えられる。
Re:いちばん基本は報告 (スコア:2, 興味深い)
多くの職場での持たざるべきは「無能な新人」ではなく「無能な上司」なのでしょう。
Re:いちばん基本は報告 (スコア:2, すばらしい洞察)
> 働いてる人の間でもあんまり合意が得られてないみたいで
> 意外だった。
1. ホウレンソウを繰り返し言う役職には、なぜ自分には情報が上がってこないのか自覚がない。
2. ホウレンソウという言葉を語感だけで使っているのでそもそも説明できない。報告と連絡のちがいとかね。
3. 由来が統一教会の用語らしいと聞いてイメージが悪い。
Re:いちばん基本は報告 (スコア:2)
Re:いちばん基本は報告 (スコア:1)
済ませてしまうと、新入社員には伝わらないような気がする。
なので、ちょっとサンプルを挙げてみたい。
たとえば上司に報告するとしよう。
新人は、上司は自分の仕事の内容について何でも
知っているもんだとばかり思ってしまう。
なにせ上司だからね。
でも、実は仕事の詳細について、上司はまるで知らない。
自分の上司が、自分の仕事についてどこまで知っていて、
どこから知らないのか。自分の上司は自分の仕事について
どこまで知っているべきなのか（まさか、上司に自分の
仕事内容をすべて知ってもらう必要はないでしょ。
そしたら上司があなたに仕事をふった意味がない）。
それを知るためには、上司の仕事内容についても
ある程度知っている必要がある。
相手が何を知っているか、何を知らないのか。
自分が何を知っていて、何を知らないのか。
コミュニケーションをとるためには
知らないことを管理できる能力がまず必要。
…とか、そういうことを学んで欲しい。
他にも、役職の違いによる思考パターンの違いとか、
感情的な反応を引き起こさないような話し方とか、
いろいろあるけど…
# mishimaは本田透先生を熱烈に応援しています
Re:いちばん基本は報告 (スコア:0)
…したくなるような上司になるのが難しい。
1報告すると10返ってくるようなイヤな奴には、段々と進捗を上げたくなくなってくる。